Xin giúp backup app

Em backup app tới như hình thì nó bị treo luôn. Do bị gì mong ae chỉ giúp. Em xin cảm ơn

 

backup = itune nhả nó qua, nhưng củng phải login tk id apple đã từng tải nó,

 

tks a. em chỉ cần tải được bản thấp là ok