Khách Việt mua iPhone 14 phải bóc seal, kích hoạt máy tại cửa hàng

Khách Việt mua iPhone 14 phải bóc seal, kích hoạt máy tại cửa hàng

Tương tự thế hệ trước, nhiều chuỗi phân phối chính hãng tại Việt Nam yêu cầu khách mua dòng iPhone 14 kích hoạt tại cửa hàng để tránh tình trạng đầu cơ, bán lại.



Nhiều đại lý yêu cầu khách kích hoạt iPhone 14 series ngay tại cửa hàng để tránh việc bán lại máy. Ảnh: Phương Lâm.

Vào năm ngoái, khi iPhone 13 series ra mắt, các chuỗi bán lẻ tại Việt Nam đã áp dụng chính sách đề nghị khách mua kích hoạt ngay tại cửa hàng. Khách hàng có nhu cầu mua tặng, biếu vẫn được hỗ trợ mua máy kích hoạt sau.
Chính sách tương tự đang được nhiều chuỗi duy trì trong đợt mở bán iPhone 14 series sắp tới.
Yêu cầu bóc seal, kích hoạt tại chỗ

Chia sẻ với Zing, đại diện Thế Giới Di Động cho biết khách hàng mua iPhone 14 series tại chuỗi sẽ cần kích hoạt máy ngay tại cửa hàng. Việc này nhằm đảm bảo quyền lợi bảo hành cũng như chống đầu cơ.

Chính sách này cũng được 2 chuỗi đại lý lớn là CellphoneS và ShopDunk áp dụng. Trong đó, khi mua iPhone 14 chính hãng tại CellphoneS khách hàng chỉ được đặt tối đa 2 máy và toàn bộ iPhone 14 bán ra trong đợt đầu sẽ được nhân viên bán hàng hỗ trợ kích hoạt ngay khi nhận máy.

“Đây là một tiêu chí quan trọng để Apple đánh giá năng lực bán hàng của đại lý. Hãng sẽ dựa trên tỷ lệ máy kích hoạt thành công trên tổng lượng máy đại lý được giao”, ông Nguyễn Lạc Huy, đại diện chuỗi cửa hàng CellphoneS, tiết lộ.


Khách hàng sẽ được nhân viên các chuỗi bán lẻ hỗ trợ kích hoạt máy ngay tại cửa hàng. Ảnh: Xuân Sang.

Còn tại ShopDunk, đại diện chuỗi cho biết sẽ có gói ưu đãi bảo hành để khuyến khích khách hàng mua iPhone 14 kích hoạt máy tại cửa hàng. Vị này nhận định yêu cầu từ các đại lý nhằm tránh việc bán lại máy kiếm lời.

Đại diện chuỗi Di Động Việt cũng khẳng định toàn bộ máy bán ra tại chuỗi sẽ phải kích hoạt ở cửa hàng. Trong giai đoạn đầu, lượng iPhone 14 chính hãng về Việt Nam chưa dồi dào nên đại lý bán lẻ sẽ có kế hoạch trả hàng phù hợp.

Chính sách yêu cầu kích hoạt tại chỗ là từ đại lý, không phải quy định của Apple. Một số nhà bán lẻ vẫn cho phép người dùng mang máy nguyên bọc về mà không cần kích hoạt, áp dụng tùy trường hợp.

Theo đại diện chuỗi FPT Shop, chính sách áp dụng cho đợt đầu mở bán nhằm đảm bảo khách hàng mua lẻ là người sử dụng cuối. Các yêu cầu có thể được giảm bớt trong giai đoạn 2, khi nguồn cung ổn định hơn.
Chính sách tùy thuộc vào cửa hàng

Trên thế giới, khi mua iPhone 14 series trực tiếp ở Apple Store, khách hàng sẽ không cần kích hoạt máy.
Tại các thị trường cấp 1 lân cận Việt Nam như Singapore và Thái Lan, một số AAR nhỏ vẫn yêu cầu khách hàng chỉ được mua 1 máy và yêu cầu phải kích hoạt ngay tại cửa hàng.

Khi mua hàng tại Apple Store khách hàng không cần kích hoạt máy, dẫn đến tình trạng mua đi bán lại diễn ra công khai tại nhiều thị trường. Điển hình như tại Hong Kong (Trung Quốc), sau khi mua iPhone 14 series, các thương gia tại Xianda Plaza sẽ bán lại cho khách hàng với mức giá chênh lệch khoảng 150-250 USD.


Một AAR tại Singapore yêu cầu khách kích hoạt máy ngay tại cửa hàng trong ngày đầu mở bán. Ảnh: NVCC.

Hay như tại thị trường Singapore, năm nay Apple Store không cho xếp hàng nên nhiều lái buôn Việt Nam đã mua lại iPhone 14 series từ người dùng đặt trước với số tiền chênh thêm khoảng 3-5 triệu đồng.

Vào năm 2021 khi iPhone 13 series mở bán, nhiều đại lý bán lẻ tại Việt Nam đã yêu cầu khách hàng kích hoạt máy ngay tại cửa hàng.

Điển hình với 2 mẫu iPhone 13 Pro/Pro Max màu Sierra Blue, nhiều người dùng đã đầu cơ tích trữ, mua nhiều máy cùng lúc hoặc đặt cọc máy và bán lại cọc với giá cao. Việc này đã khiến 2 mẫu máy đội giá 2-5 triệu đồng so với giá bán ra tại đại lý.
Năm nay, iPhone 14 series chính hãng sẽ được mở bán vào 0h ngày 14/10. Các đại lý cũng cho biết nguồn hàng sẽ không đáp ứng đủ ngay tuần đầu mở bán do nhu cầu cao từ người dùng Việt.

 

bán được hàng là vui lắm rồi, kinh tế đang suy thoái.

 

Lý do iPhone 14 phải được mở hộp tại cửa hàng

Các hệ thống bán lẻ tại Việt Nam cho biết người mua iPhone 14 sẽ phải bóc hộp và kích hoạt điện thoại trực tiếp tại cửa hàng.

Quy định này sẽ được áp dụng tại nhiều hệ thống bán lẻ lớn như FPT Shop, CellPhoneS, Viettel Store, Hoàng Hà Mobile, Thế giới di động. "Quy định đã có từ thời iPhone 13 nhưng sẽ được làm nghiêm ngặt hơn từ năm nay. Nhân viên sẽ hỗ trợ kích hoạt máy cho khách tại cửa hàng hoặc trước khi giao nếu khách đặt mua trực tuyến. Mỗi người chỉ được mua tối đa hai sản phẩm trong đợt đầu", ông Nguyễn Lạc Huy, đại diện hệ thống CellPhoneS, nói.

Các hệ thống cho biết việc này được thực hiện trong suốt thời gian bán iPhone 14 cho đến khi có thông báo mới. Năm ngoái, đa số các cửa hàng chỉ làm chặt trong ngày đầu mở bán.


iPhone 14 Pro Max màu tím.

Ngăn tình trạng mua đi bán lại

Theo bà Trần Minh Anh, phụ trách marketing ngành hàng Apple tại Viettel Store, việc yêu cầu kích hoạt máy tại cửa hàng để tránh trường hợp người mua iPhone đầu cơ. "Chúng tôi nhập hàng với số lượng gấp ba lần so với năm ngoái nhưng nhiều khả năng vẫn chưa đủ đáp ứng nhu cầu của người dùng", bà Minh Anh nói. Giá chính hãng tốt đi kèm các khuyến mại cũng là lý do khiến nhiều người mua thu gom máy để bán lại kiếm lời.

Trong khi đó, ông Nguyễn Lạc Huy nhận định nhu cầu iPhone 14 được dự đoán tăng trưởng 50-100% trong đợt đầu tùy phiên bản. Các model dễ rơi vào tình trạng khan hàng, bị thu gom rồi đẩy giá trên thị trường "chợ đen" là iPhone 14 Pro và 14 Pro Max dung lượng 128 GB, 256 GB màu tím, vàng.

"Với khách mua để sử dụng, đây cũng là cách để cửa hàng bảo vệ quyền lợi cho họ. Nếu máy lỗi, có thể đổi trả ngay. Trong trường hợp vài ngày sau mới báo lỗi và mang đến bảo hành, cửa hàng có thể không sẵn máy do khan hàng", ông Huy giải thích.

Các hệ thống muốn "lấy điểm" với Apple

"Tỷ lệ kích hoạt máy thành công so với tổng sản phẩm mà đại lý nhập là tiêu chí quan trọng để Apple đánh giá năng lực của từng hệ thống", bà Minh Anh giải thích. Từ các thông số này, Apple sẽ điều chỉnh phân bổ hàng hóa, mức độ ưu tiên với từng hệ thống cho các lần nhập hàng tiếp theo.

Theo đại diện Hoàng Hà Mobile, lượng máy iPhone 14 được chia cho thị trường Việt Nam chắc chắn không đủ đáp ứng nhu cầu của người dùng. Đây là lý do các hệ thống năm nay quyết làm chặt yêu cầu kích hoạt tại chỗ để đảm bảo có lợi thế khi đăng ký các lần nhập hàng tiếp theo. "Apple chủ yếu dựa vào chỉ số bán máy, tỷ lệ kích hoạt thay vì quy mô của hệ thống để phân bổ các lần nhập tiếp theo, nên đây là cuộc chiến thực sự của các nhà bán hàng", người này lý giải.

Những năm gần đây, iPhone chính hãng luôn được săn đón nhờ giá bán tốt hơn so với thị trường xách tay. Những quy định mới của Apple về việc thắt chặt bảo hành, yêu cầu hóa đơn càng làm thị trường iPhone ở Việt Nam phát triển mạnh.

Năm nay, các hệ thống sẽ đồng loạt nhận đặt hàng iPhone 14 từ ngày 7/10 và bắt đầu trả hàng từ ngày 14/10.