Khách hàng kiện Apple vì chỉ miễn phí 5 GB dung lượng iCloud

Khách hàng kiện Apple vì chỉ miễn phí 5 GB dung lượng iCloud


Người dùng cáo buộc việc Apple chỉ cho 5 GB iCloud miễn phí là không đủ để lưu trữ gì, cố tình giữ thế độc quyền buộc phải mua thêm dung lượng với "giá cắt cổ".

Đơn kiện tập thể được đệ trình tuần trước tới Tòa án quận Bắc Carlifornia, lập luận Apple "ép buộc" khách hàng của mình sử dụng dịch vụ iCloud của công ty để lưu trữ và sao lưu một số tệp cài đặt thiết bị và dữ liệu ứng dụng "bị hạn chế".

Lưu trữ đám mây (iCloud) cho phép người dùng lưu và truy cập các tệp từ xa, mang lại sự thuận tiện khi truy cập Internet. Tuy nhiên, vụ kiện lập luận rằng quyền truy cập iCloud miễn phí có giới hạn của Apple ở mức 5GB kể từ khi ra mắt vào năm 2011 đã tạo ra sự bất tiện cho người dùng.

Vụ kiện nhấn mạnh, người dùng iPhone, Macbook của Apple, iPad chỉ có một tùy chọn khi sao lưu toàn bộ thiết bị và tùy chọn đó là dịch vụ iCloud của chính Apple. Và iCloud của Apple, chỉ cung cấp 5GB miễn phí.

Đơn kiện cho rằng Apple "tùy tiện" yêu cầu chủ sở hữu thiết bị di động của mình sử dụng iCloud để sao lưu một số loại tệp bắt buộc, chủ yếu là cài đặt thiết bị cũng như các ứng dụng và dữ liệu ứng dụng (tệp bị hạn chế). Để lưu trữ các tệp nặng thông dụng khác, như video hay ảnh, người dùng không còn lựa chọn nào khác là phải mua thêm.


Giá các gói iCloud (theo tháng) tại Việt Nam và Mỹ. Theo: Apple Support

"Sản phẩm iCloud là một trong những sản phẩm có lợi nhuận cao nhất của Apple, tạo ra tỷ suất lợi nhuận cao hơn các sản phẩm khác vì nó không bị cạnh tranh theo luật", đơn kiện nêu.

Đại diện nguyên đơn, Julianna Felix Gamboa là một cư dân Los Angeles, cho biết cô đang trả 2,99 USD hàng tháng cho gói lưu trữ iCloud. Các luật sư của cô cho hay, hàng chục triệu người tiêu dùng khắp nước Mỹ, nếu cảm thấy khó chịu về sự độc quyền này và đã phải mua gói lưu trữ iCloud, đều có thể ghi tên mình vào vụ kiện này với tư cách nguyên đơn.

Apple đang đối mặt với các vụ kiện chống độc quyền khác của người tiêu dùng và doanh nghiệp nhiều bang, liên quan đến App Store và ví di động Apple Pay.

Hải Thư (Theo Bloomberg Law, The Techwwire, Pune News)

https://vnexpress.net/khach-hang-ki...cwgMnoPWnmQFAnT6v7NJquzy5XAdjyOI6MK7YGpVUrUJm​