máy tính bị lỗi coppy file từ điện thoại sang máy tính

ae nào gặp lỗi này chưa cho mình xin hướng giải quyết với ,máy j7 pro đã cài driver samsung rồi mà coppy toàn lỗi như hình,tét cả con j6 vẫn thế .

 

trên đt a chọn kết nối bộ nhớ không, bí quá vô gỡ lỗi usb rồi chọn kết nối usb trên máy coi đc k a

 

cái này nó báo có 1 sof nào đó đang cang thiệp giống như là đang sử dụng nên nó ko cho copy
tui nghĩ là z )